"인퓨처컨설팅/[인사말] about me"에 해당되는 글 2건

  1. 2013.04.19 나의 컨설팅 원칙, '행복, 솔직, 단순' (5)
  2. 2008.01.14 대표 인사말 (5)


오늘은 그 동안 생각은 하고 있었으나 글로 간단히 정리 되지 않아서 밝히지 못했던 '나의 컨설팅 원칙'을 이 자리에서 알리고자 합니다. 인퓨처컨설팅이 대단한 컨설팅펌도 아니고 널리 알려진 곳도 아니기 때문에 거창하게 컨설팅 원칙을 이야기하는 것이 우스워 보일지도 모르겠네요. 그래도 나름 컨설팅 바닥에서 햇수로 15년 정도(컨설팅사에서 4년, 독립해서 11년) 활동해 왔으니, 컨설팅 원칙을 말하는 것이 고객에 대한 예의이기도 하고 제 자신을 위해 행동의 준거를 명확히 하는 일이라 생각됩니다.


'나의 컨설팅 원칙'은 다음과 같습니다.


[나의 컨설팅 원칙]

1. 직원들을 행복하게 한다.

2. 솔직히 말한다.

3. 단순한 것이 최고다.





'직원들을 행복하게 한다'는 말 그대로 컨설팅으로 인해 고객사 직원들이 더 행복해져야 한다는 말입니다. 이것을 첫 번째로 꼽은 이유는 대다수의 컨설팅 결과물들이 직원들을 행복하게 만들기보다는 직원들을 통제하고 괴롭히며 그들에게 일의 부담을 가중시킨다는 반성 때문입니다. 


대표적으로 인력구조조정을 미화해서 부르곤 하는 적정인력산정, 기업 성과가 저조하다는 이유에 의해 시작되곤 하는 성과평가 강화 등은 이 원칙에 위배되는 주제들입니다. 직원들을 동반자로 보기보다 성과 창출의 도구라는 인식 하에 출발한 컨설팅은 앞으로 응하지 않을 것입니다. 그리고 컨설팅을 할 때마다 '어떻게 하면 직원들이 내 컨설팅으로 인해 행복해질 수 있을까?'를 더욱 고민하겠습니다. 컨설팅 결과물의 KPI를 고객사 직원들의 '행복도'로 삼겠습니다.


'솔직히 말한다' 역시 글자 그대로 고객을 속이지 않는다는 말입니다. 2007년(벌써 6년 전)에 제가 쓴 '컨설팅 절대 받지 마라'란 책에서 소상히 고발했듯이, 많은 컨설팅사들이 매출을 위해 고객에게 솔직하지 못한 경우가 비일비재합니다(물론 그렇지 않은 컨설팅사도 많다는 것을 압니다 ^^).


어느 고객사의 제안 프레젠테이션 자리에서 저는 '컨설팅 받을 필요가 없다', '컨설팅 받을 돈을 아끼는 것이 좋겠다'는 말한 적이 있습니다. 엉뚱하게도 '컨설팅 받지 마라'는 것을 제안한 셈이었죠. 물론 제 제안(?)은 받아들여지지 않았고 다른 컨설팅사에 의해 프로젝트가 진행됐지만, 이제껏 했던 제안 중 최고의 제안이었다고 저 스스로 평가 내립니다.


고객의 입장에서 과연 컨설팅이 필요한지, 컨설팅 프로젝트가 과연 고객에게 어떠한 가치를 줄 수 있는지 등을 고민하여 그 결과를 고객에게 있는 그대로 이야기할 것입니다. 이런 솔직함이 컨설팅 수주를 못 받게 하거나 컨설팅 수수료를 확 줄여 버릴지라도 말입니다. 컨설팅 프로젝트에 투입되었을 때도 솔직함이라는 원칙을 준수하겠습니다.





마지막으로 '단순한 것이 최고다'라는 원칙도 이해하기 쉬울 겁니다. 컨설팅사가 프로젝트를 진행하고 나간 회사의 직원들을 알 겁니다. 제도가 복잡해지고 시스템이 늘어나고 이런 저런 규정들이 새로 만들어 집니다. 필요에 의해 만들어졌다기보다는 '뭔가 있어 보이려고', '일했다는 것을 보여주기 위해서' 만들어진 결과물들이 얼마나 많습니까?


제 명함을 받아 본 분들은 알 겁니다. 뒷면을 보면 'Not Plus But Minus'라는 문구가 있습니다. 그 말은 뭔가를 더해주기보다는 뭔가를 뺌으로써, 즉 복잡하게 만들 것이 아니라 예전보다 단순하게 만들어서 문제를 해결하는 것이 최고라는 원칙이 담겨져 있습니다. 직원들이 이해하지 못하는 복잡한 제도, 시스템, 규정은 제 원칙에 의하면 일종의 악(惡)입니다. 그런 악덕 요소를 제거하는 일은 첫 번째 원칙인 '직원들을 행복하게 한다'와 이어집니다.


컨설팅 내용뿐만 아니라 형식도 마찬가지입니다. 지금까지도 그래왔지만 앞으로도 제안서를 비롯한 각종 보고서는 '단순'할 것입니다. 핵심메시지는 얼마 없는데 보고서 두께로 승부하는 컨설팅은 하지 않을 것이고, 보고서 두께로 컨설팅 수수료를 비례해서 받는 컨설팅도 하지 않을 겁니다.



이 세 가지 원칙을 정리해 보니 지금까지 고객으로부터 컨설팅 니즈를 접할 때마다 무엇 때문에 마음 한켠이 불편해졌는지 새삼 깨닫게 됩니다. 그리고 앞으로 어떻게 행동할지가 명확해지니 한결 마음이 편해집니다. 경영 컨설턴트로서 일하는 동안, 이 원칙을 준수할 것을 약속합니다. 혹여 제가 이 원칙에서 벗어나는 모습이 보이거든 바로 지적해 주시면 고맙겠습니다. ^^


여러분의 '원칙'은 무엇입니까?


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Comments

  1. choe 2013.04.19 09:30

    제 원칙은 행복입니다.
    지금 그만두는 회사도 행복하지 않아서 그만두는 겁니다. 그동안 새로운 곳을 찾는 게, 그곳에서 적응하는 게 두려워 계속 미뤘는데, 너무 우울해지고 공허감이 저를 잡아먹으려 하더라고요.
    대표님의 글들 정말 많이 도움이 됐습니다. 항상 고맙습니다.^^

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    • Favicon of https://infuture.kr BlogIcon 유정식 2013.04.19 10:30 신고

      네, 옳은 말씀입니다. 행복이라는 가치가 외면된 일들, 행복을 유보하는 것이 좋다는 분위기는 우리를 슬프게 하죠. 파이팅입니다 ^^

  2. 미생 2013.04.19 23:20

    infuture님 블로그를 가끔씩 들려서 읽는데, 제가 읽은 블로그 글 중에 최고입니다. ^^

    그렇게 이야기 하기가 싶지만은 않을텐데...

    말씀하신 세가지 원칙이 제가 개인적으로 좋아하는 37signals founder가 쓴 getting real 적 사고와 비슷한 거 같기도 하고요.

    인퓨쳐님의 건승을 기원하고, 지속적으로 좋은 글 올려주세요. 저도 제 업무와 제 삶의 원칙에 대해 다시한번 생각해 보는 시간을 가져봐야 하겠습니다. :-)

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  3. indy 2013.05.10 14:58

    멋진 글에 댓글을 달지 않을 수 없어 글을 남깁니다. ^^

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대표 인사말   

2008. 1. 14. 15:54



jsyu@infuture.kr
jsyu@infuture.co.kr
010-8998-8868
02-6007-2340




inFuture Consulting의 유정식입니다.

저희 인퓨처컨설팅은 과거를 답습하는
컨설팅 관행은 과감히 버리고 고객의 성공을 위한
파트너로서 미래지향적인 솔루션을 줄 수 있도록
최선의 노력을 다할 것입니다.
단순히 보고서만
던져주는 컨설팅 형식을 배제하고 지속적인
어드바이스를 위주로 밀착 서비스를 제공하는 것이
인퓨처의 일하는 방식입니다.

시나리오플래닝을 비롯하여 조직 내부의 문화상의
이슈, 인재양성에 관한 이슈 등에 대하여 그동안의
노하우와 지식, 경험을 공유하겠습니다.

여러분의 많은 관심을 부탁 드립니다.
감사합니다.

유 정 식   배상



  • 現 inFuture Consulting 대표
  • Arthur Andersen 시니어컨설턴트
  • Watson Wyatt 시니어컨설턴트
  • LG CNS Global Supporting Team
  • KIA Motors, Product Planning Team


  • 연세대학교 경영대학원 석사
  • 포항공과대학교(포스텍) 산업경영공학 학사


  • W사 시나리오 플래닝
  • K사 시나리오 플래닝
  • D사 시나리오 플래닝
  • 동우화인켐 비전/전략 수립 
  • C사 인력 Assessment 
  • PCA생명 전략부서 수립 자문
  • 대림산업 중장기 인력계획 수립
  • 한라건설 평가제도 개선
  • 풍림산업 인사제도 자문
  • 메가메디칼 평가/보상제도 설계
  • 동부제강 평가/보상제도 진단
  • 동부제강 적정인력산정 및 인력효율화 방안 수립
  • 아이비클럽 인사전략 수립
  • KT&G 중앙연구원 조직진단 
  • KT&G 시나리오플래닝 전략 수립
  • 리얼컴퍼니 경영전략 및 인사전략 수립
  • 울산MBC 직무효율화 방안 수립
  • 우대칼스 인사전략 수립
  • LG투자증권 지식경영전략 수립
  • 한국산업은행 지식경영전략 수립
  • 하이닉스 반도체 계속기업가치평가 등 다수


  • 『전략/HR 내부컨설턴트 양성 교육』
  • 『시나리오 플래닝 특강 및 워크샵
  • 『성과평가 보상제도 설계방법론 교육』
  • 『합병후 통합전략』
  • 『신입사원 전략적사고 기법 교육』
  • 『전략적사고 기법 조직관리스킬 교육』
  • 『중장기경영계획 수립을 위한 시나리오플래닝 방법론』
  • 『Project Management 방법론』

[ 저 서 ]

  • 『착각하는 CEO2013.6, RH코리아
  • 『문제해결사2011.5, 지형
  • 『시나리오 플래닝 : 불확실한 미래의 생존전략2009.1, 지형
  • 『경영, 과학에게 길을 묻다2007.11, 위즈덤하우스
  • 『컨설팅 절대 받지 마라』2007.1, 거름
  • 스태핑(Staffing)』2006.8, 거름 (역서)
  • 『경영유감』2006.5, 거름

    회사소개서 다운로드

    inFuture Consulting.pdf


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Comments

  1. Favicon of http://secretpaper.net BlogIcon 시크릿페이퍼 2009.02.18 17:22

    얼마전 도서관에서 '컨설팅 절대 받지 마라' 책을 보고 읽어봐야지 했는데 작가분을 여기서 뵙네요..
    반갑습니다~
    읽고나서 또 글 올리도록 할께요 ^^

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    • Favicon of https://infuture.kr BlogIcon 유정식 2009.02.18 18:07 신고

      저도 반갑습니다. 그 책은 호불호가 명확히 갈리는 책이죠. ^^ 종종 들러 주세요.

  2. 안동진 2009.07.28 08:45

    저작하신 책 '컨설팅 절대로 받지마라'를 읽고 감동받았습니다. 업계 최초로 섬유수출에 관한 컨설팅을 해 보려고 합니다. 어디서 어떻게 출발해야 할지 몰라 자문을 구해보고저 합니다. 혹시 관심이 있으시다면 한번 찾아뵙고 싶습니다.
    011 226 5078
    제 네이버 카페를 한번 방문해 주세요.
    dj의 섬유지식 카페

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    • Favicon of https://infuture.kr BlogIcon 유정식 2009.07.31 03:45 신고

      감사합니다. 저는 지금 여행 중입니다. 귀국해서 연락 드리겠습니다. ^^

  3. 익명 2010.02.12 13:45

    비밀댓글입니다

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